Enterprise Portal Server (Was ist das?)

Was ist unter Unternehmensportalen zu verstehen?

Diese Site ist dem Thema Enterprise Portal Server (EPS) gewidmet und soll Ihnen fundierte Informationen für Ihre eigenen Entscheidungen vermitteln. EPS werden häufig ausschließlich mit der Erstellung umfassender dynamischer WWW-Sites mit personalisierten Bereichen, den so genannten Portalen, in Verbindung gebracht. Sicher spielen die über WWW-Browser bedienbaren Teilbereiche eines Enterprise Portals (Internet, Intranet und Extranet „Sites“) eine wichtige Rolle, doch sie stellen nur einen Ausschnitt der Nutzung eines EPS dar.

 

Ein „Enterprise Portal Server“ ist die technische Lösung für die Realisierung von Enterprise Information Portalen (EIP). Diese werden teilweise auch als Unternehmens Informations Portale (UIP) bezeichnet. Enterprise Portale sind Wissens- und Informationszentren eines Unternehmens. Technisch „vereinen“ sie die unterschiedlichsten IT-Anwendungen ihres Unternehmens. Fachlich ist ein Enterprise Portal die umfassende Wissensmanagement Lösung eines Unternehmens. (gleiches gilt auch für Verwaltungen)

Wissen sind dabei alle elektronischen Informationen und Daten eines Unternehmens, sowohl intern (zwischen den Mitarbeitern, Abteilungen, Filialen und Tochtergesellschaften) als auch extern in Ihrer Beziehung zu Kunden, Dienstleistern und Partnern. Deshalb spielen Rechte und Sicherheit eine wichtige Rolle.

Ziel ist es, alle IT Dienste und elektronischen Informationen eines Unternehmens über dieses zentrale Portal in einer möglichst einheitlichen Weise zugänglich und bedienbar zu machen. Damit müssen sich Nutzer nicht mehr in unterschiedlichste Bedienoberflächen einarbeiten, die Administrationsaufwände werden wesentlich verringert und es lassen sich einfach Wissensverknüpfungen zwischen den Informationen unterschiedlicher IT Anwendungen herstellen. Als Ergebnis der Einführung von EPS soll der "IT Wildwuchs", welcher in vielen Unternehmen herrscht, eingedämmt und zukünftig beseitigt werden.

Der Begriff „Wissen“ stellt einen Oberbegriff dar, in dem insbesondere die Teilbereiche elektronische Informationen, wie Dokumente, Steuer-, Prozess- und Produktionsdaten, elektronische Kommunikation und Abstimmung (z.B. Terminverwaltung), Statistik, Auswertung und Abrechnung, Schulung und Weiterbildung, Archivierung usw. enthalten sind. Setzen Sie zum einfacheren Verständnis den Begriff "Wissen" mit der Informationsform (z.B. Dokumente) gleich, die Sie sich gerade als Beispiel am besten vorstellen können (da „Wissen“ zugegebenermaßen recht abstrakt ist).

Ein Enterprise Information Portal hat die Aufgabe, das Wissen eines Unternehmens zu erfassen, zu strukturieren, zu verwalten (inkl. der Rechte), zu recherchieren, zu finden und zu nutzen. Dazu gehört die Nutzung des Wissens zur automatischen Steuerung von Produktionsprozessen ebenso wie die Wissensvermittlung, wie beispielsweise bei der Online Schulung von Kunden oder Service Partnern.

In den Unterbereichen dieser Site werden wichtige unterschiedliche Aspekte zu „Enterprise Portal Servern“ als technisches „Produkt“ und „Enterprise Information Portalen“ als fachliche Lösung dargestellt.

Siteübersicht – Management Summary:

Der Bereich „Beschreibung“ widmet sich der Erläuterung der Zielsetzungen mit EIP, den fachlichen Anforderungen an EIP und den daraus folgenden technischen Eigenschaften von EPS. Im Bereich „Zielgruppen“ finden Sie heraus, ob speziell für Ihr Unternehmen der Einsatz eines EPS und der Betrieb eines EIP sinnvoll ist und welche Priorität dies für Sie haben sollte. Es folgen zwei „Best Practice“ Beispiele, die Ihnen beispielhaft reale Anforderungen zu einer EIP Lösung und deren praktischer Realisierung zeigen. Unter „Grundkriterien“ wird auf die wesentlichen Eigenschaften eingegangen, welche Sie bei der Auswahl einer technischen Lösung eines Enterprise Portal Servers berücksichtigen sollten. Da EIP unternehmensspezifisch sind, ist zur Umsetzung ein Projekt erforderlich, da es hier keine „Out of the box“ Lösungen geben kann. Deshalb spielt der Bereich „Konzeption“ in der Planung Ihres EIP eine wichtige Rolle für den Projekterfolg mit angemessenem kalkulierbaren Aufwand. Der Bereich „Projektdurchführung“ gibt wichtige Hinweise zur Auswahl der beteiligten Personen und des benötigten Know-Hows für eine erfolgreiche Projektdurchführung. Im Bereich „Links“ wird auf interessante weiterführende Themengebiete auf externen WWW-Sites verwiesen, in welchen Spezialthemen entsprechend vertieft dargestellt werden.

Praktische Darstellungen erfolgen anhand der technischen Lösung open-EIS, da diese den beschriebenen Anforderungen entspricht, auch im Quellcode zum Download zur Verfügung steht und plattformübergreifend (verschiedene Betriebssysteme und Datenbanken) betrieben werden kann. Zudem ist für open-EIS der Betrieb mit Open-Source Standardprodukten unter Linux möglich. Die „Best Practice“ Lösungen wurden ebenfalls mit diesem System realisiert.

Enterprise Portal Server - Optimierung von Geschäftsprozessen